Как да вдигнем нивото на автосервиз

November 16, 2012 от  
Публикувано в Полезно

АвтосервизПървото нещо, което ще чуете от врял и кипял в бизнеса менажер е: погрижете се табелата на вашия автосервиз да се вижда от далече. Наемете професионален художник, сложете неоново осветление за тъмните часове на денонощието. С една дума, постарайте се визитната картичка на автосервиза не само да се забелязва, но и да се помни.
Следващото нещо на което е добре да обърнете внимание е наличието на поне 3 винаги свободни паркоместа около вашият автосервиз, без значение колко малък е той. Ако автосервизът ви е по-голям от средния, вложете време и средства в табелки насочващи бъдещите ви клиенти към местата за паркиране и офиса за приемане на поръчки.
Постарайте се в офиса на открития от вас автосервиз да не цери суматоха, пред вратите му да не се образуват опашки от нервни клиенти, а ако клиентът пристигне малко по-рано уверете се, че майсторът, работещ по автомобила му е уведомен. Едва ли това ще го накара да ускори настоящата си работа, но поне ще го предупреди, че клиента вече го чака.
Много по-професионално изглежда автосервиз, в чието антре са закачени снимките и имената на специалистите работещи в него, номерата на автомобилите, върху които се работи и времето когато са били приети. Така дошлият по-рано клиент ще може със собствените си очи да се увери, че майсторът му действително работи по друга кола. За допълнително потвърждаване солидността на своя автосервиз, на видно място може да закачите сертификатите на работещите при вас майстори, заповедта, с която упълномощавате приемащите лица да се подписват от името на фирмата, допълнителни сведения за местенето на намиращите се в автосервиза автомобили по различните съоръжения в съответствие с технологичния ремонтен цикъл, в който се намират.
Фирменият стил на вашия автосервиз е друг фактор пораждащ доверие у настоящите и потенциални клиенти. Табелките с имената и длъжностите закачени по униформите на служителите, облекчава клиента в общуването с тях.
Чистотата на помещенията, от които се състои автосервизът, на оборудването, на работните места на механиците, покриването на клиентския автомобил със защитни повърхности; всичко това говори за акуратността на вашия персонал.
Но главното, което ще направи именно вашият автосервиз успешен е – доброжелателната, спокойна и делова атмосфера, която ще накара клиентите ви да се връщат при най-малката повреда, без дори да се замислят.

Random Posts

Рекламирай тук

Оставете коментар

Изкажете мнението си...
Ако желаете снимка, вземете си от Граватар!